Dispensaire de la Fondation Assistance aux Animaux à Marseille

"bonjour , moi j 'ais 6 chats et je viens de trouvé un petit chaton attaché dans une boite à chaussure , et je suis très satisfaite , de la fondation , où mes chats sont bien soigné , et c' est la que je vais faire soigné le chaton trouvé , il y a un accueil chaleureux , tous le personnels aux petit soins . merci à tous d 'êtres la pour nous aider à soigné nos animaux car lorsque les moyens financier manque nous sommes bien heureux de vous avoir .merci encore à vous tous et toutes Mme PETAROSCIA"

"Ça sert bien surtout quand on les aime bc"

"Très humain aussi bien avec les animaux qu'avec les maîtres. Bravo et surtout un grand merci."

"Bonjour j'ai un petit chien qui a eu 3mois aujourd'hui avec ma femme nous avons un petit salaire de quoi survivre je voulait savoir si il y aurais des aides pour lui faire son premier vaccin ces comme notre bébé . donner nous des réponse s'il vous plait merci bien aujourd'hui"

"L'an dernier, mon chat a été très malade après avoir vu 3 vétérinaires différents, sans jamais le soigner (pendant près de 4 mois!!!) , mais en me faisant dépenser des sommes monstrueuses! Je me suis rendue à la fondation. Il a suffi d'une piqure... depuis Moka est en grande forme :-) merci pour tout!!!"

"dispensaire très sérieux et bons cadre pour les animaux"

"Nikel rien à dire"

"Très sérieux et vraiment abordable!!!"

"Très bon établissement. Le personnel est sérieu et efficace !"

"Impossible de vous joindre au téléphone est-ce normal ?"

"Malheureusement, actuellement fermée pour un période de temps indéfini"

"Je met 3 étoile car rare qu'on arrive à vous avoir au tel et en plus sur votre site il y a pas marquer que vous êtes fermer pour x temps il y a personne pour vous remplacer Pour le prix et l acceuille par contre je vous met 5 étoile"

"Dimanche il sont plus la"

"Lieu pour faire soigner son animal de compagnie."

"Relativement dur de faire soigner son chien la bas le système de ticket mis en place et pas très adapté..."

"Ils sont agréables et prennent soin de nos boules poils!!"

"Ils ont super ils sont agréables je vous les conseille ils ont sauvé mon chaton de 1 mois de la mort"

"J'y ai fait soigner mes deux petites adorables boules de poil à de nombreuses reprises. Ils ont toujours étaient d'une délicatesse ,ainsi que d'un professionnalisme,irréprochable envers mes bêtes . Je recommande vivement."

"Excellent dispensaire"

"Absolument d'aucune aide et vraiment désagréable. Sur le site il est dit sans rdv. Donc vous arrivez à 13h avec votre animal et on vous dit qu'il fallait venir à midi prendre un ticket (ça aurait été bien de le préciser sur le site !). Donc le jour suivant, arrivée à midi pour prendre un ticket, retour à la maison pour chercher l'animal, et retour au dispensaire. Sauf que l'aller retour à pris 1h15, nous n'habitons pas juste à côté et je suis blessée à la jambe... Arrivée donc à 13h15 avec le ticket et l'animal, on nous refuse l'accès parce qu'à 13h pile nous n'étions pas là et qu'ils ont reattribué le numéro de mon ticket. Ben non nous n'étions pas là, nous étions allés chercher l'animal ! Désolée de ne pas vivre dans la même rue ! Au final, un accueil désagréable au possible, des déplacements incessants avec des animaux stressés, tout ça pour rien. C'est scandaleux. Et ils se disent être là pour aider ?! En conclusion, je finirai dans le rouge ce mois ci, mais j'irais voir un vrai vétérinaire. Merci du calvaires que vous nous avez fait vivre à moi et mon animal."

"Certe le système de ticket est un inconvénient mais on s'y fait ...on s'organise ;-) accueil agréable, véto consciencieux et doux ... et la salle d'attente toujours blindée fait faire de belles rencontre humaines ou à poils ;-) attention la secrétaire est dispo pour le tel uniquement le matin lors des interventions chirurgicales puisque l'aprem elle accueille tout le monde de 13h a 17h donc renseignez vous bien avant de râler ;-)"

"Bonjour mesdames et messieurs, Je voudrais savoir si cet établissement/fondation pratique l'euthanasie sur les animaux si on le leur demande et si c'est nécessaire bien sûr. Voilà, car j'ai un animal (un chien) en fin de vie qui en aurait besoin et j'ai regardé les prix sur internet pour cette opération cela coûte normalement entre 35 euros et 90 euros. Cependant, les cliniques vétérinaires que j'ai consultées me proposent un devis avoisinant les 200 euros ! (sans compter la crémation de l'animal...) ce qui est hors de prix pour un étudiant comme moi, évidemment je compte bien payer le prix indiqué initialement (entre 35 et 90 euros) pour l'opération mais pas plus... Merci pour vos réponses."

"Super content de la prestation de cette fondation !!"

"LA FONDATION ETAIT FERMÉE, ELLE EST DÉSORMAIS OUVERTE."

"ON PEUT TELEPHONER TOUS LES JOURS ET CELA PENDANT 10 MM VOIR MEME 15 MM , ET BIEN, JAMAIS PERSONNE NE VOUS REPOND .. VOUS TOMBEZ AUTOMATIQUEMENT SUR UN REPONDEUR SATURE ! DISPENSAIRE SERIEUX ? J'EN DOUTE FORT ... SI VOUS AVEZ DES ANIMAUX ET QUE VOUS N ETES PAS RICHE , PREVOYEZ DE BIEN PRIER , CAR VOUS N'AUREZ AUCUNE AIDE DE PERSONNE !"

"Nous avons sauvé un chat retrouvé dans la rue malade et maigre. Après divers soins, on décide de se rendre au dispensaire. 30 km mais vu que ce chat n était pas forcément désiré et que les soins ont coûté cher à cette retraitée qui vit seule, j accompagne cette dame et voilà que la personne qui l accueille refuse le rv car elle n avait pas de cage !!! Ça nous aurait coûté moins cher de laisser le chat et vite aller en acheter une !! Mais au vu Du côté serviable de la personne du dispensaire, nous sommes reparti sans aucune solution. Je trouve ça vraiment ingrat et sans aucune dignité qui ne colle pas du tout avec les valeurs d un vrai dispensaire. Maintenant que je vois cette face inhumaine, je préfère aller chez un vétérinaire je prendrais les soins à ma charge et le chat sera traité avec professionnalisme et humanité."

"Je dois dire que j y suis alle avec ma petite chienne. Malheureusement il n ont pas pu la sauver mais ils l ont aidee a partir en douceur et a la maison. Tres doux avec ma petite fly. Toutes les personnes qui sont sur place sont tres gentilles"

"Je me suis rendu pour la 1ere fois à cette fondation, car je n'avais que très peu de revenu, l'accueil a été pour moi inoubliable, car lieu empreint de sympathie, de soins de qualité pour mon chien adopté d'une saillie de croisés, le vétérinaire a été très pédagogue et a pris le temps de m'expliquer les bons gestes à effectuer pour que le traitement soit efficient. Bravo à vous tous, vous êtes formidables et merci pour tout ce que vous faite en faveur de la cause animale 🙏"

"Une galère !"

"J ai decouvers ces amis des chats grace a une amie.depuis je suis membre je fais des dons si je peux.Allez y ...nos amis les betes ont besoin d eux .ils sont sensationnels.et ont besoin de nous aussi.ils m ont sauvé deux matous .je les en remercie.A ce jour ils suivent les descendants de mes chats..Merci a eux d exister.Appel aux radiologues... leguer leur un appareil de radiologie le leur est vieillissant.merci d avance.Ca fait +de 15ans que j y suis allee pour un minet que j avais récupéré. il etait petit malingre malnutri et une patte cassee.plus tard ce chat maladroit a chuté d un balcon et s est fracture le bassin.c estle veto Boris qui l a sauvé. On savait qu il avait une hemorragie interne et qu il ne pourrait plus marcher ou meme mourrir.Boris nous adit qu il n avait pas de place a la fondation en clinique .donc on l a médicalisé a la maison et suivi ses conseils a la lettre.Aujourd hui c est un Garfield rouquin gourmand brillant et heureux.bien gros qui coyrt et marche sans probleme .il est toujours avec nouscet affectueux.les seules sequelles ...il n aime pas qu on lui touche le dos (ou il s est blesse) et il s etirre les deu x pattes arrieres quand il fait froid.il a du garder de l arthrose ou un rhumatisme.Merci Boris."

"La honte : Ils vous jettent des tickets comme des grains de riz à un affamé, les gens se battent pour un droit de passage après des heures d'attente : humiliant, incapable de mettre en place un système de rdv"

"Je chercher un endroit pour amenée ma chienne qui ce grattee depuis plusieurs jours après avoir regarder les avis j’y suis allée en reculant n ayant pas les moyens de l amenée chez un vétérinaire privé il fallait bien que je la montre , premièrement l accueil téléphonique super sympa arrivé là-bas j ai dû attendre juste 10 mn pour voir le vétérinaire salle d attente ok personne à l accueil sympathique visite qui c est très bien déroulée avec de bon conseils alors je me dit qu’il ne faut pas ce fié aux autres expériences et y aller il son o top je recommande vraiment pour les personnes avec peu de moyens et n éditée pas moi il m on répondu o téléphone"

"Des médecins à votre écoute un accueil de très bonne qualité et le prix de consultation dés plus abordable."

"Nous avons était très bien reçu, tout le Personnel est très agréable compréhensif et compétent ,on a très bien répondu a mes questions et a mes attentes et le prix et abordable"

"Dispensaire vraiment super et tarifs avantageux ! J'ai fait steriliser ma chienne ici aujourd'hui : rendez vous pour Chirurgie le matin a 9h. Nous sommes bien accueillis et rapidement. Personnel agréable et vétérinaires compétent, à l'écoute et rassurants ! Merci à vous d'avoir pris soin de ma fifille !"

"Très bons vétérinaires qui prennent vraiment soin de mon chat à chaque visite."

"Vétérinaires très compétents, à l'écoute et consciencieux. Des prix tout à fait abordables pour des personnes aux revenus modestes. Je recommande vivement ce dispensaire. Les seuls points négatifs que je tiens à soulever sont le manque d amabilité de la secrétaire et le manque de disponibilité par téléphone. Malgré cela je mets tout de même un 5 parce que ce qui compte avant tout ce sont la qualité des soins prodigués à nos petites boules de poils."

"De très bons vétérinaires, à l'écoute des maîtres & de leurs peluches ; prix défiant toute concurrence ; accueil agréable. Il faut seulement prévoir pour le trajet car difficulté de se garer. Je conseille totalement !"

"Accueil a 13h Attention places limitées Pour urgences"

"Bonjour je voudrais savoir ce qu'il faut pour bénéficier de vos tarifs et si vous pratiquez les scanners sur les bulldog français et si vous opéré les hernie cervical pour un bulldog français ?J'ai envoyé un email avant sans reponse"

"Je recommande l'équipe du dispensaire de la fondation de marseille pour ses compétences professionnelles et l'accueil bienveillant. Merci pour tous vos bons soins à mon chien XOCO qui se porte bien grâce à vous"

"Bonjour, je souhaiterais connaître le tarif pour faire une radio de contrôle à mon bichon frisé qui est sujette à fabriquer des calculs rénaux et le prix d'une prise de sang de contrôle car elle a 6 ans et je voudrais surveiller sa santé si tout va bien. Merci"

"Ces 2 étoiles vont seulement pour le vétérinaire qui est très aimable, très gentille et qui s'est très bien occupé de notre chaton. Cependant ce n'est clairement pas le cas de l'accueil. Nous faisons 1 heure de route pour venir jusqu'ici et quelle surprise de devoir repartir aussitôt car nous ne prenons plus de consultation, on va fermer ceci à 15h alors qu'il est indiqué qu'ils ferment à 17h30... Alors oui peut être qu'il faut venir tôt, mais déjà l'inscrire sur internet serait déjà une première, car aucune indication nulle part, et ensuite le dire peut être d'une manière professionnelle et agréable serait-ce trop demander ? L'accueil est déplorable, personne très désagréable, méprisante, condescendante, qui ne connaît sûrement pas le but de son métier: acceuillir les clients. Donc à un moment quand on ne sait pas exercer son métier on change, ou on se fait virer ! Parce que c'est inadmissible d'être accueilli de la sorte ! Je ne mettrais donc plus jamais les pieds dans cette endroit et si le fait que ce soit moins chère est une excuse pour cela alors je préfère aller payer plus chère chez un vétérinaire avec un accueil digne de ce nom."

"Merci pour l accueil souriant Vraiment gracieux de cette jolie dame Et le.chat a eu super visite Donc Pensant qu'il allait mourir je suis repartie sereine avec un traitement. Merci au vetrianir philippe berthelier Rapide, de bons conseils Réactif pro et très humain Je recommande et les félicite Merci++++(("

"Bonjour. Pour commencer je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon c’est ce que j’aurai mis ! Ils nous disent d’appeler le vendredi matin à partir de 9h pour prendre un rdv pour la semaine d’après Mais pour ça il faudrait déja qu’il décroche le téléphone ! Du coup je me déplace à Marseille pour prendre le rdv directement sur place, et non impossible de prendre un rdv cest UNIQUEMENT PAR téléphone. Très pratique du coup. Qualité de service : -12 !"

"J'ai mené ma chienne pour une ottite et en Une semaine c'était réglé. Trop cool"

"Première expérience ce matin ravi super personnel Merci pour cette accueil et d’avoir soigné mon petit chat"

"Pris un R.V rapide la dernière fois, personnel très accueillant et compétant"

"Dispensaire ok et prix tres abordable mais le docteur berthelier pire veto que j ai vu de ma vie, me recommande des antibios pour le corysa de mon chaton et me certifie qu il ne faut pas d ordonnance car c est un collyre donc ne se boit pas... il es hautin et froid.vaccine malgre la fievre..."

"Rdv pris 3 semaines à l'avance et le dispensaire appel aujourd'hui a 15h pour annuler un rdv demain a 9h sous disant sur ordre du siege...aisse un message sur le répondeur mais le nom du chat ne correspond pas..."

"Moi je suis complètement déçu, je me suis déplacé pour rien je n'habite pas du tout a côté le dispensaire ouvre a 9h et 9h40 déjà pleins on m'a renvoyé chez moi moi en me disant de revenir a midi pour m'enregistrer pour l'après midi mais bien sur. Du coup obligé d'aller dans une clinique payer plein pot alors qu'il me reste 100€ pour finir le mois. J'aimerais savoir si les revenus des gens sont vérifiés,... Je crois pas !"

"Un dispensaire au top sérieux aimable et surtout competent mes chiens y ont êtes très bien soigner une vétérinaire très douce et qui ne laisse rien au hasard j y amène mes toutou sans inquiétude 👍👍❤️"

"Vétérinaire très douce et qui prend le temps de répondre. Le seul problème s'est qu'il n'y ai pas de RDV et que j'ai attendu 2 heures et demi. Les animaux sont autres que stressés ! Secrétaire pas aimable et accueil téléphonique casi inexistant"

"Bonjour cela fait plusieurs jours que j'essaie de vous joindre mais sans réponse car j'aimerais prendre rendez-vous pour mon chat pour le faire castrer je vous remercie"

"Tres bien mais beaucoup d attente on ne peux pas prendre rendez vous"

"Excellent dispensaire une equipe au top avant de me rendre la la bas je suis aller dans deux veterinaire min chien etait dans un mauvais etat le 1er veterinaire ne pouvais rien faire il ma envoyer dans le 12eme arrt dans un grand centre de soin pour animaux sois disant il l'on ausculter et il mon demander plus de 2000 euros car il fallais l'opérer le jour meme mais malheureusement javais pas cette somme j'ai demander en plusieurs fois il mon dit en 3 mensualite mais cetai encore beaucoup trop pour moi donc il m'on dit qu'il pouvais rien faire pour moi et j'ai du repartir avec une note de 300 euros pour rien car mon chien na pas eu de soin et il etait mourrant et je suis aller au dispensaire il mon pris en charge route suite il on chercher uneune solution car il on pas voulu que je reparte avec un chien en grande souffrance et mourrant il on sauver mon chien et le pire sans avoir u besoin d'operer sa ses fait en plusieur fois il m'avais prevenue que peut etre sa aller pas marcher mais au moin il on essayer et sa que je trouve geniale il on tentait de le sauver et sa a marcher un endroi ou les animaus son aimer et pas que du profit comme certain endroit donc un grand merci a eux"

"Les soins sont très biens,des prix pratiqués pour des personnes a revenus modestes,mais: personne ne répond jamais au téléphone,l'accueil est froid par une secrétaire hautaine et désagréable à l'entrée ,qui devrait suivre des formations continues de remise a niveau et qui s'en croit."

"Cela fait plu de 15 que je vien ici ben aujourd'hui je ne pense plu revenir l accueil pas du tout sympathique je n ai pas du tout aimer sa façon de me parler j,e précise les vétérinaire au top la secrétaire habituelle la dame avec les cheveux attaché aussi, mais grso problème avec les horaires et aucune communication le mois dernier j ai du me déplacer 2 fois et aujourd hui sa recommence je trouve sa vraiment pas bien pour nous avant fallait venir prendre le ticket et il y a un mois fallait être la a 13 h et maintenant on me dit faut venir à 12h bref je n'es pas un salaire de ministre mais grâce à cet association cela me permettais d adopter plus ben aujourd'hui j arrête je n adopterai plu car je vien pour le 2 vaccin de mon chaton que je suis venu il y a un mois et on me dit faut venir plu tôt alors que c était moin de 13 h donc maintenant faut arrêter de nous prendre pour des con. Je suis vraiment très très déçu car les vétérinaire sont top, mais me déplacer pour rien je n ai pas le temps."

"Je suis passé 3 fois depuis je n'habite pas a côté toujours complet l'accueil n'est pas aimable du tout impossible de prendre un rdv pour des vaccins vraiment très compliqué coup je vais payer plein pot pour 5 chats que j'ai recueilli 👍"

"Auparavant je ne connaissais pas le dispensaire et j'avais rendez vous pour la stérilisation de mon chat, j'ai été très bien accueillie, les soins pratiqués sont au top et ma minette pète la forme. Merci à vous, c'est beau de voir des personnes dévouées pour prendre soin des animaux même à bas coût. Bravo! Confiance à 100% du coup."

"Excellent je suis ravie de ce dispensaire un accueil chaleureux, à l'écoute, tres sympathique, et les vétos sont aussi très compétents prennent le temps d'examiner nos quatre pattes bravo à toute l'équipe"

"J'appelle pour avoir plus de détails, la personne au téléphone est au plus antipathique jai rarement vue ca. Je lui explique que j'ai pris connaissance des conditions et de ma venu pour 13h comme indiqué sur le site, Elle me répond qu'il faut être sur place pour 11h30 pour être en avance sur le médecin qui arrive à 12h pour commencer les rdv à 13h. Faut comprendre... ou peut-être mieux expliquer. Quant à la charmante personne au téléphone elle fait déjà d'elle-même un tri car quand ont est reçu comme ca on a pas envie même dans le besoin de mener nos animaux"

"Bonjour on ma donner rendez vous pour une castration pour mon chat demain matin a 9h ia je viens de voir sur internet que le centre n est pas ouvert le mercredi matin est ce toujours le cas ou tout simplement non mise a jour ? Je suis enceinte de 9 mois et je n ai pas vraiment envie de me déplacer pour rien sachant que dans tout les cas personne ne répondra au téléphone avant 9h ... je suis donc obliger d y aller pour être sur . Si quelqu un en sait plus merci :)"

"Très en colère, ça ouvre à 13h, j'arrive à 12h30, je suis la 19ème, ils prennent que 15 animaux. Il y a eu des résistants, moi je suis partie comme j'étais venue."

"Une équipe au top 👍 Aussi competent, qu'humain Des vétérinaires à l'écoute 👏👏"

"Merci pour votre professionnalisme 🙏"

"Excellent contact avec la vétérinaire. Laccueil et la consultations sont au top..... je recommande cette structure pour les dons également car le bien-être animal est bien présent dans ce lieu ....un grand merci :)"

"Rien à dire au top on voit qu ils aiment les animaux !! Un grand Merci au personnels de la fondation🙏❤️"

"J'ai amené mon chat pour un détartrage, des mon arrivée il y a eu un très bon accueil par la secrétaire et une autre dame, je n'ai pas attendu très longtemps par le vétérinaire qui était à l'écoute au sujet de mon chat. Je l'ai récupéré à 16h, le médecin m'a bien expliqué tous les soins qu'il a fait qui n'étaient pas prévu et les soins à prévoir à domicile. Bravo à toute l'équipe et un grand merci."

"Bonjour , Je suis allé au dispensaire aujourd'hui sans rdv , la secrétaire à l'accueil , a été aimable et compréhensive . J'ai consulté le Dr CAYROU , elle aussi , très gentille , compétente , agréable . Pour une première expérience , je trouve cet endroit vraiment très bien . Merci à vous . Cordialement , éric MOYEN"

"Personnel sympathique"

"Ce dispensaire est une structure formidable, surtout pour les personnes ayant peu de moyens pour faire soigner leurs animaux de compagnie. Il faut prévoir de venir avant l'ouverture car il y a un quota d'animaux pouvant être pris en charge quotidiennement."

"Très contente tous le monde est sympas et les vetos aussi très gentil avec les animaux. Franchement vous pouvez y aller sans problèmes. A partir de 13h par contre."

"Je mets une étoile parce que c'est le seul moyen de donner un avis ! Acceuil très désagréable, 5h d'attente pour rien Mon chien a été ponctionné pour un othématome de l'oreille resultat il est sur infecté j'ai fini des le lendemain aux urgences vétérinaire ! Des incapables À banir absolument ! Certes pour nous au faibles revenus j'en convient mais ce n'est pas pour autant qu'il faut être une boucherie"

"Excellent contact à l'accueil avec le vétérinaire formidable avec les animaux je le conseille à tout le monde Sonia Mansouri"

"Ils sont géniaux, amoureux des animaux."

"Je suis allait pour mon petit chien grièvement malade pour la première fois. Très bien accueillie, personnel douce. Je voulais remerciez les personnes qui mon laissez leur place d'urgence. Merci beaucoup Immédiatement mon petit chien à était pris. Merci a vous pour avoir fais votre possible pour le sauver. Sa santé étant très mauvaise. Il a rejoind les anges. Merci de m'avoir expliquer la gravité et votre professionnalisme et douceur auprès de nos amours. 1000 merci 🙏 je conseil sans hésitation."

"Le vétérinaire le docteur berthelier est très bien et à une bonne approche avec les animaux qu'il soigne"

"Ne répondent jamais au téléphone ils ont commencé des soins sur mon chien qui son parfait je l’avoue mais je devais avoir un rdv chaque semaine pile poil le même jour pour son traitement et ne répondent pas au téléphone !!! J’ai fait 30 appels dans la journée preuve à l’appuie sur plusieurs heure jamais décroché !!!!!!!!"

"J y vais depuis 4 ans Je remercie les vétérinaires très sympathiques et passionnés . L existence de ce dispensaire est vraiment bien pour les personnes démunies ou avec peu de moyens .. Seul bémol : la personne a l accueil est désagréable elle a claqué la porte à mon père sans ménagement et moi m a prise pour une idiote et m a parlé sèchement alors que je voulais un rendez vous. Dommage ..."

"Bien dommage, pour une structure qui porte en aide aux animaux, de ne pas daigner répondre au téléphone. J'ai essayé de nombreuses fois matin/journée/soir sans succès ! A quoi ça sert d avoir un secrétariat pour claquer la porte aux appels? surtout quand c est urgent pour soigner son animal. Était vous vraiment pour cette cause? Rien n'est moins sûr maintenant. Un manque de respect total a mon goût."

"Personne très désagréable à l'accueil qui vous parle sèchement, comme si vous êtes un moins que rien. C'est dommages car les vétérinaires sont très sympa."

"L'équipe est vraiment géniale! Comme les vrais medicales, ils ne sont pas la pour parler au téléphone, ou même en vrai- ils sont la pour faire le vrai boulot- aider les animaux Docteur Berthelier est un vrai professionel, avec un gros coeur et une énorme expérience, un charisme de chirurgien, dont je pouvais a confier a faire une operation a moi-meme Lui, tout seul, pendant le confinement, a réalisé tout les consultations et opérations, sans avoir personne derrière Le meilleur endroit a Marseille pour moi Merci a vous! 🙏🙏🙏"

"Cela fait trois mois que j'essaie d'avoir un rendez-vous, le secrétariat ne répond jamais le jour indiqué. C'est navrant ... de se fiche des gens comme ca."

"Franchement inhumain ! Je suis handicapée et j'habite à l'autre bout de Marseille. Je téléphone pour connaître le prix d'un vaccin, on me répond : on ne donne pas ces renseignements au téléphone il faut se deplacer. Sachant qu'il est impossible de se garer à proximité, j'arrive et on me dit 18e .est ce que je peux prendre rendez-vous. On me repond: il faut téléphoner à partir du 12. Pourquoi me faire déplacer pour finir par me dire ,il faut téléphoner. Et en plus on est reçu comme un cheveu sur la soupe.avec mepris!"

"Personne de répond au téléphone malgré de multiples essais d'appels... alors qu on nous donne une date précise pour téléphoner afin de prendre un rdv..."

"Votre fonctionnement est incompréhensible, vous dites qu'il faut attendre le 12 pour prendre rdv, sauf que personne ne réponds malgré de multiples appels ! À ce jour vous dites sur le serveur vocal : Ce vendredi 12/02 suite a un cas positif à la Covid au sein du personnel l'accueil téléphonique est suspendu jusqu'à nouvel ordre, aucune consultation ne pourra être acceptée sans rdv au sein du dispensaire, et les prochaines prises de rdv seront possible dès ce jeudi 18/02 Vous n'avez pas l'impression de vous moquer de votre clientèle ? Depuis mi-janvier vous dîtes d'attendre le 12/02 et comme par hasard ce fameux jour vous êtes injoignables (enfin, comme 90% du temps), et malgré ce cas Covid l'accueil téléphonique est FERMÉ mais le dispensaire est OUVERT ! Dans ce cas le dispensaire ne devrait pas être fermé au même titre que le standard ??? Et votre messagerie n'a aucun sens car, l'accueil téléphonique est suspendu jusqu'à nouvel ordre, aucune consultation ne pourra être acceptée sans rdv MAIS comment avoir un rdv si l'accueil est FERMÉ?! La réponse les prochaine prise de rdv seront possible dès ce jeudi 18/02 MAIS comment est-ce possible si c'est fermé jusqu'à nouvel ordre ??? Cela n'a ni queue ni tête, vous comptez répondre un jour au téléphone pour attribuer des consultations ?! :O"

"Injoignable doit être l'un des principaux adjectifs pour qualifier cette structure. Si un jour vous avez la chance d'avoir une interlocutrice elle sera désagréable et hautaine, elle vous donnera une date pour rappeler et prendre rendez-vous, mais cela sera impossible car vous n'aurez aucune réponse. De plus pourquoi appeler pour un rendez-vous si c'est pour entendre de rappeler un autre jour pour essayer d'en avoir un? Ou est la logique ? Je ne connais aucune structure qui travaille de cette manière, peut importe sa nature. Impossible de donner un avis sur les prestations car il faudrait déjà que je puisse la visiter via une consultation."

"Impossible de prendre un rdv aucune réponse par tel que se passe t il"

"Jamais u de réponse inadmissible"

"Pour tous les ingrats qui critiquent ce dispensaire, je leur rappelle que le prix des soins et actes chirurgicaux est 3 à 5 fois moins élevés qu'en clinique. Depuis la crise sanitaire, beaucoup travaille en sous effectif. Tentez de joindre les impôts.... impossible... Mais il est vrai que ceux qui râlent le plus souvent sont ceux qui ne payent pas d'impôts ! C'est çà la France aujourd'hui, des droits, toujours plus de droits mais aucun devoir ! !! Par exemple, celui d'être reconnaissant et aimable. Alors merci à ce dispensaire d'exister et merci au personnel pour leur dévouement."

"Je pense qu'il faut appeler à 16h45 c'est à ce moment là que j'ai eu la secrétaire du dispensaire attention par rapport au mesure sanitaire maintenant c'est tous sur rendez vous et les rendez vous son Loin il ne fond pas les urgences sinon très compétent par la même occasion je recherche un vétérinaire pas cher en cas d'urgence car j'ai un petit revenu Cordialement"

"Depuis se matin impossible de les joindre ☹️"

" Médecin très sympa. "

"Alors je mets 5 étoiles car ils viennent en aide aux plus nécessiteux..mais juste une petite remarque, on regarde les heures d ouvertures sur Google, ok puis quand on se présente après avoir fait tout Marseille, porte fermée..."

"Les gens qui dénigre leur travail vous devriez aller chez des vétérinaire à 70 euro la consultation. J'ai été bien reçu les soins été parfait."

"Bonjour, beaucoup d'attente. Il n'y a qu'un seul vétérinaire."

"Accueil incompétent et nul. Venue le matin pour prendre un rdv pour mon chien. On me réponds, que c'est sans rdv l'après-midi dès 13h et seulement 15 animaux reçus. je suis là à 13h. j'attends 1h40 dans la rue (tout comme une femme enceinte). 2 personnes nous passent devant pour des points de suture à retirer (vu par la secrétaire et non le véto). résultat : refoulée à l'entrée avec l'autre dame car le quota est atteint. ZERO POINTE. aucune compassion. aucune organisation."

"Super contente d'avoir mené mon chat chez eux, très attentionné, et très doux. Mon chat s'est laissé soigner en toute tranquillité"

"Il vaut mieux mettre un chat ou un chien à la place de la secrétaire..au moins on aurait un meilleur accueil...accueil déplorable..la secrétaire se fout de votre gueule elle ment comme elle respire pour ne pas prendre votre animal qui est en train de mourir..ca ouvre à 13h a 14h il n y avait aucun client ce jour là et pourtant j'ai eu droit à un refus catégorique avec une raison incompréhensible....un accueil glacial et sélectif c'était pathétique et honteux..ça ne répond jamais à se demander si ça travaille...aucun respect des clients et encore moins de nos compagnons...franchement plus jamais de ma vie j'y mettrais mes pattes dans cette association malgré que le vétérinaire est si sympathique que la secrétaire d'accueil est désagréable...changer de poste madame si ça ne vous plaît pas d'accueillir les gens qui paient votre salaire à la fin du mois...et arrêtez d'être méprisante et de pratiquer des prix aléatoire...à un c'est 18e et à d'autre c'est 35e...j'ai bien compris votre manège.. la facture a la tête du client...afuir absolument sauf pour le vétérinaire qui est très compétent et très agréable DOMMAGE"

"Je suis très satisfaite les Vétérinaire sont compétents et mon chat très bien soigné accueil très sympa"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'airais fait. Ils sont censés être ouvert de 13h à 17h or ce n'est pas du tout ke cas. J'ai attendu 1h dès l'ouverture un véto est sortit en indiquant que le quota avait été atteint. 15 animaux en 45 minutes . Vous n'avez pas interet à avoir une urgence comme c'était mon cas. En gros quoi qu'il arrive c'est 15 animaux et il faut faire vite pour rentrer à la maison 😡 au final ma chienne a été refoulé car 17 eme et donc pas soigner. Je déconseil fortement ils ne pensent pas aux animaux."

"Vétérinaire Horrible personnage et personnalité arrogante aussi bien lui que sa secrétaire je suis venue aujourd'hui en urgence ma lapine etait vraiment mal en point et méritait une consultation.. Hors le mr ma bien fait comprendre que je le dérangé pendant sa pause c'est une honte les amis sur leur site ya bien ecrit venez... Nous aimons les animaux franchement je le répète ils n'on aucun coeur ni le vétérinaire ni sa secrétaire elle j'en parle meme pas si vous êtes sensible eviter parler avec perte de temps trop déçu et surtout triste les gens quand ils voyent que vous avez pas d'argent il vous laisse comme une chose. horrible expérience surtout il disent qu'ils sons spécialiste.. Ils font toute opération c'est faux sachez le ce ne sont que des menteur. A fuir"

"Secrétaire désagréable ,assistante vétérinaire prenant les gens de haut Trouvez une autre association si vous le pouvez."

"Je ne peux pas me faire d'avis car j'y suis allée sans rdv comme marqué sur leur site,mais c'était fermé. Apparement depuis le 2 mai c'est uniquement sur rdv et il faut appeler."

"Personne au téléphone pas aimable du tout, la personne a de plus refusé de me donner le tarif de la vaccination me disant que c'est interdit alors que d'autres vétérinaires l'ont fait, quand on n'a pas de carte bancaire, on fait comment ?! Je ne suis pas allée sur place car pas de place pour une vaccination mais vu l'accueil téléphonique, ça ne me dérange pas, j'irais ailleurs"

"Je me suis rendue aujourd'hui au dispensaire avec la surprise de voir qu'ils sont en vacances jusqu'au 23 /08 ( tout le monde en as le droit pas de soucis ) mais dites le sur votre site svp , et sur rdv ? Mais comment on peut prendre un rdv même pour le 23 alors que vous n'êtes pas là et que personne de répond au téléphone inscrits devant ..merci de votre réponse"

"Merci pour votre accueil et bon continuation"

"A tous les mécontents allez voir ailleurs si l accueil est surtout les tarifs sont excellents merci d être là rien à redire Eros et Luna"

"Bjr . Je regarde pour les horaires et je voie que c est ouvert je tel pour un rdv et je tombe sur un message qui m annonce que la messagerie est pleine . Impossible de les joindre au téléphone."

"Très professionnel"

"Dispensaire au top qui a toujours pris soins de mes chats seul bémol impossible de les joindre mais a part cela ils sont vraiment super et fond un excellent travail."

"Ne réponde pas au téléphone"

"Ils m'ont renvoyé avec mon chat sans prendre le temps de regarder sa griffe"

"Très content de ce centre qui nous fait des bons tarifs surtout quand on a plusieurs animaux le vétérinaire est très sympathique et les gens à l'accueil aussi"

"Vous avez une secrétaire vraiment désagréable Impoli Je c'est pas s'il c'est le manque d'affection ou d'amour de la part de sont conjoint peut-être qu'elle souffre d'une forme de Maltraitance ou bien qu'elle est tous simplement sote! Qu'elle n'aime pa les animaux Changer la... modifier la... Donné ce Travail à d'autre personnes patiente passionné qui aime se métier il y en n'a tellement... Elle détruit l'image des vétérinaire associative de marseille j'aurai du me fier au avis, cette dame n'es pas dans sont domainede de prédilection, Cordialement #a la secrétaire. Changer de métier."

"Merci pour ce que vous faite 🙌🏼"

"Est-il possible d'être plus désagréable encore ? Un accueil déplorable, quasiment vulgaire ! Soigne-t'on vraiment bien les animaux quand on est aussi mauvais avec les humains ? A éviter si vous voulez passer une bonne journée"

"Personne très froide et désagréable, même pas bonjour.... j'apelle depuis 15jours personne répond le site n'est pas à jour concernant les nouveaux protocole.dobc jariv à 12h30 je fait la queue avec ma fille de 9ans qui a voulu accompagner son chat et il n'avait pas l'école cause de grève,... la dame me dit que ma fille ne rentre pas et qu'elle ne veut faire aucune exception donc ma dille se met à pleurer de peur de rester dehors toute seul ..... je trouve une solution j'entre je fai vacciner mon chat elle me demande de payer 40€ pour une association c'est du vol le prochain vaccin ou autre j'irai chez un véto.. Très très déçu"

"j'ai fait stériliser m'a chienne la bas, et vaccinée chaque année, depuis qu'elle petite, avec toujour le meme Monsieur super gentil est a l’écoute"

"J’ai appelé pour avoir des renseignements pour aider un monsieur qui est à la rue avec ses deux chiennes. La personne que j’ai eu au téléphone m’a informé ne pas vouloir recevoir les deux chiennes car elles ne sont pas stérilisée. Je trouve ça assez bizarre, en principe, on ne choisit pas les animaux. Je pensais que le dispatcher était destiné aux personnes démunis ou en galère."

"Accueil extrêmement froid et antipathique."

"Je suis tombé sur un membre du personnel à l'entrée très agressif et virulent. Limite il m'aurait filé son poing sur la gueule! Je voulais juste faire vacciner ma petite chienne... Il n'y avait personne et j'étais le premier. (Certe une personne avait rendez vous à 13h mais elle n'était pas présente à son rendez vous!) Il m'a donc dit d'aller ailleur! J'ai heureusement gardé mon calme! C'est une honte cet endroit je ne vous le recommande pas!"

"Je n est jamais connu une personne aussi désagréable, ingrate, que cette secrétaire change de métier cat pour une fondation c est une honte!! J aurait dû porter plainte pour non assistance à animaux en danger !!! Changer de secrétaire pour l amour des animaux S IL VOUS PLAÎT !!"

"Nul."

"Vétérinaire désagréable avec moi et mon chien qui était blessé il forcé pour que je lui mette la muselière alors que j'étais encore à l'extérieur la muselière appuyer sur la plaie et fesais mal à mon chien même après lui avoir répété à plusieurs reprises que mon chien avez mal avec la muselière et que sa le gêner il n'écoute rien et me hurler dessus devant tout le monde c'est peux être un rottweiler mais j'ai jamais eu besoin de le muselé même entouré de monde où d'autres animaux je l'ai toujours laisser libre de ses mouvements la police m'a vue à plusieurs reprises sans muselière et sans laisse et mon jamais posé problème donc garde ta muselière pour toi et je ne muselerer jamais mon chien et c'est pas un vétérinaire qui ne respecte pas les gens qui l'entoure qui va le faire j'ai bien plus de respect envers les animaux que les gens de ton espèces"

"Je comprends certaines personnes oui c'est Difficile de les joindre c'est un fait Il faut se déplacer parfois c'est pas évident mais je dois dire un grand merci au vétérinaire d'une gentillesse et compétence. Merci d'avoir soigné mon chat Dans la difficulté il ne m'a pas laissé tombé . Merci beaucoup pour vôtre bon cœur"

"Accueil digne d’une porte de prison par la secrétaire le pire reste à venir un vétérinaire me reçoit hurle sur mon chat et sur moi comme si j’étais une enfant. Je garde mon calme et prend sur moi il faut sauver mon chat il fait un diagnostic très rassurant je part l’état de mon chat s aggravé dans la soirée je décide de le faire à nouveau consulter et la c’est la douche froide pronostique vital engagé mon chat est sur le point de mourir les reins et le foie sont touchés et très déshydraté la clinique dromel le prend en charge immédiatement après 3 jours d’hospitalisation un suivie de l’écoute mon chat guéri… a fuir absolument si vous aimez votre animal"

"Sur internet nous pouvons lire sans rendez-vous et impossible de les joindre par téléphone. Arrivé sur place finalement ce n'est que sur rendez-vous et impossible de rentrer on fait attendre les gens devant sur le trottoir ....La secrétaire que j'ai pu voir sur le pas de porte vraiment très désagréable et ne propose même pas de voir avec vous pour un éventuel rendez-vous....."

"Bravo"

"Je conseille fortement l.endroit.Equipe accueillante et vétérinaire trop professionnel et à l écoute. Il.y a qu une seule personne qui.passe lors de la consultation de son animal de compagnie. Pour nous c'est ma fille qui est passée avec son chaton pour son 1 er vaccin."

"Venue pour une stérilisation, le chat est reparti avec des puces ...!"

"Bon accueil mais ne répond jamais au téléphone"

"Accueil par téléphone secrétaire très désagréable et arrogante en me disant de me déplacer sur place pour avoir les tarifs.... jour suivant je me déplace et je demande à prendre rendez vous plu de places jusqu'à fin octobre elle me dis alors de rappeler l'avant derrière semaine de octobre donc ce mois ci j'appelle rien j'y suis retourner personne m'as ouvert hors sois disant ils sont ouvert les après-midi c'est décevant"

"Je change mon étoile en 5 étoiles, même si ça peut sembler compliqué niveau organisation a priori, cette vétérinaire est très arrangeante et nous a bien aidé !"

"A fuir !!!!!!! Sur le site est écrit sans rdv la première consultation, je m’y rend donc et je fais 50 minutes de route ! Arrivée sur place la secrétaire m’informe qu’il faut prendre rdv par téléphone alors QUE JETAIS EN FACE DELLE !!!! je lui dit que cela fait 3 jours que j’essaie d’appeler sans arrêt et elle me répond très sèchement qu’il faut insister …. Elle continue ( toujours très hautaine) en me disant que c’est une association et que la personne en charge des rdv a des papiers à remplir !!! Je sors et essaie d’appeler 90 fois !!!!!!!!!!!!!!!! Et toujours pas de réponses !"

"Horrible!! Alors déjà la secrétaire je vais me la faire c’est des gros racistes. C’est sensé être gratuit mais sa demande de payer 40€. Moi j’appelle ça des voleurs de subventions de l’état c’est pour cela qu’ils sont tous désagréable et ne veulent pas répondre au téléphone ni prendre de rdv et en plus demande des sous la blague!!! Je me charge de les dénoncer bien comme il faut. Des incapables !!!"

"J’appelle le dispensaire car mon chat qui est rentré hier du vétérinaire a été sondé et cela m’a coûté 650€, hors il ne fait toujours pas pipi et je ne peux pas payer plus de frais je n’ai pas les moyens je ne sais pas quoi faire. On me dit que ce n’est pas possible et qu’il faut retourner voir l’autre vétérinaire. Oui mais l’autre va me refaire payer un prix exorbitant et je ne peux pas. Donc je fais quoi je laisse crever mon chat ????? Ça sert à quoi du coup un dispensaire ??? Ils devraient être contents je n’y suis pas allée la première fois ???? 😡😡😡😡"

"La secrétaire et super sympathique au téléphone j'adore supers souriante en tout cas"

"Contrairement aux avis qui je vous l’avoue mon fait un peu peur je suis surprise. La secrétaire, vétérinaire, locaux sont génial !!! Secrétaire souriante , vétérinaire très sympathique je recommande. Nenelle vous remercie :)"

"Vraiment ce dispensaire est une catastrophe, vraiment désagréable à un point limite que on lui fait la charité. On a vraiment pas l’impression que ils aiment les animaux. Je suis vraiment choqué. On a plus l’impression que c’est une entreprise entreprise qui cherche à se faire de l’argent que autre chose. Je suis vraiment choqué et je ne conseille vraiment pas cette établissement où les gens seront vraiment désagréables, même pas un sourire et vous parle comme si vous n’étiez je ne sais quoi, je crois qu’ Leur travail et leur valeur mais bon Je conseille pas du tout ça sachant qu’il ne respecte même pas les horaires d’ouverture et de fermeture, ils sont censés fermer à 17h, mais bon 16h30 Ils sont déjà fermés, encore des gens qui profitent du système, c’est vraiment malheureux de voir ce que cette fondation est devenue Voilà ce que ça fait à embaucher n’importe qui. Les Personne qui y travaille finit par croire qu’ils ont des actions dans la fondation. Je crois qu’elles elles ont oublié que ça reste des employés,"

"Rien à dire ce sont des personnes compétentes quand je vois les autres commentaires sur le site c'est eux qui devrait aller au vétérinaire ils payeront le triple les personnes à l'accueil sont très agréables j'emmène tout le temps mon chiens là-bas après les gars si vous critiquez le tarif aller dans un vétérinaire de nuit tu as payé 150 moi je n'ai rien à dire sur ce dispensaire ils sont très gentils"

"Je fréquente pour mes loulous la clinique de la Fondation AAA depuis 2012, et sincèrement je suis jamais déçu, les deux Vétérinaires ( Dr Berthelier et Dr Daisy ainsi que les Assistants Vétérinaires sont au top ) et le plus important ce sont des vrais professionnelles et avec l'amour des animaux , mes loulous ont toujours ete bien traités et très bien soignés , c'est juste démange que la clinique soit pas plus équipée avec des équipements de pointe comme les autres cliniques bien connus mais qui coutent une fortune, sinon pour les prises de rdv téléphonique c'est vrais des fois c'est saturer mais cela ce comprends, il faut juste insister pour prendre le rdv, en tout cas mes chiens et moi même avons toujours ete bien accueillie , et la dame de l'accueil est très gentille, alors un gros câlin de la part de Akash a toute l'équipe de la Fondation AAA Marseille , vous faites un travail formidable pour nous loulous , et vous le faites avec le coeur , alors grand merci a vous ... Akash qui se porte comme un charme !!"

"Accueil catastrophique, a priori quand on a pour vocation de soigner les animaux on est sensé avoir un minimum d’empathie, mais ici non.. un conseil allez noyer votre animal dans une rivière il sera toujours mieu reçu que là-bas"

"Vétérinaire au top mais secrétaire désagréable et hautaine qui ne répond jamais au téléphone. J'en ai assez de devoir appeler tous les jours pour avoir un rendez-vous sans avoir de réponse. J'ai autre chose à faire de ma vie que prier pour qu'on me réponde."